You are here

FAQ

  • "Я слышал, что меню McDonald’s содержит половину моей ежедневной потребности в калориях – так ли это?"

    Это главным образом зависит от того, какие продукты вы выбираете (вид напитка, сэндвича и десерта). Некоторые варианты обеда содержат более трети ежедневной потребности в калориях, однако сбалансированная диета не может состоять из одного приема пищи! Когда вы съедаете что-то калорийное, необходимо ограничить поступление калорий в течение следующего приема пищи, чтобы соблюдать здоровый баланс. Этот принцип должен касаться всех питательных веществ (жиров, сахаров, соли и др.). Например, если вы выбираете меню, состоящее из сэндвича, картофеля фри, содовой воды и десерта, то сделайте ужин более легким – богатым фруктами и овощами.

  • "Вы предлагаете в McDonald’s только сладкие газированные напитки?"

    Это абсолютно не так! В нашем меню напитков есть ассортимент негазированных напитков – например, вода, сок, холодный чай, а также газированные напитки без сахара – такие как Coca-Cola Light(TM) и Coca-Cola Zero(TM).

    Наш апельсиновый и яблочный соки сделаны из стопроцентного апельсинового концентрата без добавления сахара.

  • "В идеале мы должны употреблять пять порций фруктов и овощей в день. Возможно ли это в McDonald’s?"

    Да! У нас имеется три варианта свежих салатов; мы также предлагаем в качестве гарнира салат вместо картофеля фри (как с обычными порциями, так и с большими комплектами).

    В дополнение к этому дети могут выбрать на десерт нарезанное яблоко.

  • "Почему вы не оказываете в Эстонии услуги доставки?"

    Мы считаем своим долгом обеспечить наших клиентов горячей пищей – свежей, прямо из кухни, и не хотим внедрять этот вид сервиса до тех пор, пока не убедимся, что доставляемые блюда будут такого же высокого качества, как и подаваемые в наших ресторанах. Поэтому мы решили пока не вводить услугу доставки.

  • "Принимаете ли вы банковские чеки и кредитные карты? "

    Мы принимаем кредитные карты и не принимаем банковские чеки.

  • "Мы собираемся посетить Эстонию во время отпуска. Можно ли заказать столик в одном из ваших местных ресторанов McDonald’s?"

     Ресторан сам принимает решение, можно ли они пойти навстречу такой просьбе. Советуем обратиться непосредственно в ресторан, который вы предпочитаете. Информация о ресторанах доступна здесь.

  • Где я могу найти список вызывающих аллергию продуктов в McDonald’s Эстония?"

    В интернете вы можете свериться с нашим списком, в котором мы даем информацию о 14 основных аллергенах. Если вам нужна более подробная информация, свяжитесь с представителем клиентского сервиса.

  • "Я иностранец и вскоре собираюсь посетить Эстонию. Присутствуют ли в местных пищевых продуктах те же аллергены, что и в моей стране?"

    Скорее всего, нет! Мы получаем наши продукты от поставщиков из разных стран. Смотрите раздел об аллергенах здесь

  • "Какое ваше блюдо самое полезное для здоровья?"

    Мы считаем, что все наши продукты могут стать частью здоровой сбалансированной диеты, и стремимся помочь нашим клиентам в Эстонии стать более информированными и выбрать сбалансированное питание, обеспечивая их диетологической информацией, а также полным списком ингредиентов всех наших продуктов.

  • "Откуда поступает говядина?"

    Вся говядина, подаваемая в наших ресторанах здесь, в  Эстонии, поступает из Европы, большей частью – из Польши (OSI Food Solutions). 

  • "Как McDonald’s может гарантировать качество своих ингредиентов?"

    Мы считаем своим долгом обеспечить наилучшее качество наших ингредиентов, производя постоянные проверки качества всех поставщиков. В сочетании со строгой компьютеризированной системой отслеживания продуктов это позволяет проверить источник любого ингредиента и отследить его продвижение по логистической цепи. Через такую информационную систему мы можем проверить, из какой пшеницы сделана конкретная булочка, каково ее происхождение, где эта булочка испечена – и так далее! Система распространяется на все наши ингредиенты у нас, в McDonald’s.

  • "Как делаются игрушки для Happy Meal?"

    Мы не заказываем игрушки в  Европе. У нас установились долгосрочные отношения с заводами, на которых производятся игрушки для McDonald’s. Ко всем заводам предъявляются строгие требования правил внутреннего распорядка McDonald’s, регулирующие практику найма персонала у поставщиков, условия работы и соблюдение всех местных правовых норм.

  • "Как мне организовать встречу дня рождения в McDonald’s?В.: Как мне организовать встречу дня рождения в McDonald’s?"

    Просто свяжитесь с рестораном, который вы предпочитаете! Мы поможем любой информацией, которая понадобится, и ответим на все вопросы.

  • "Моя игрушка из Happy Meal™ сломалась. Что мне делать?"

    Если игрушка не работает как следует,  свяжитесь непосредственно с персоналом ресторана, где вы покупали Happy Meal.

  • "Полезен ли Happy Meal для здоровья?"

    Мы уделяем особое внимание питательной ценности детских блюд, и поэтому предлагаем Happy Meal(TM) – меню, созданное специально для детей. Оно включает в себя основное блюдо, гарнир, напиток и возможность дополнительно выбрать десерт. Порции намеренно сделаны меньшими по сравнению с порциями для взрослых. Кроме того, у детей есть возможность выбрать нарезанное яблоко в качестве десерта. Подробную информацию о пищевой ценности можно найти в описании каждого продукта на сайте.

  • "Как вы обеспечиваете гигиену и следите за пищевыми продуктами в своих ресторанах?"

    Все наши блюда готовятся в соответствии со строгими требованиями к гигиене и продовольственной безопасности. Для получения более подробной информации о том, как это выполняется, просим посетить наши страницы «За кулисами» и «Качество».

  • "Можно ли сказать, что в ваших сэндвичах слишком много калорий?"

    Все наши сэндвичи состоят из основного источника белка (мясо, бекон, курица или рыба), булочки или тортильи, плавленого сыра, овощей (листовой салат, помидоры, репчатый лук, огурцы и др.) и соуса, из которых и складывается калорийность сэндвича. Калорийность сэндвича в большей или меньшей степени зависит от его состава. Наш широкий ассортимент позволяет каждому клиенту сделать осознанный выбор на основании личных вкусов и потребностей.

  • "Какое масло используется в ваших ресторанах? Содержит ли оно животные жиры (свиной жир)?"

    Ни один из наших продуктов не содержит свиной жир. Растительное масло, на котором мы готовим, – это специально изготовленная смесь рапсового и подсолнечного масел. Рецептура этой смеси очень тщательно соблюдается во избежание попадания в масло любых искусственных трансжирных кислот (ТЖК) – остаются только ТЖК естественного происхождения, содержание которых – 2%. За последние 8 лет уровень ТЖК во всех наших продуктах значительно понизился – с 30 до 2%.